Prekių grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-11-17

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jeigu nuspręsite grąžinti prekę, vadovaujamės Lietuvos Respublikos įstatymais ir toliau pateiktomis sąlygomis.

1. Grąžinimo teisė

• Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.

• Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir su originalia pakuote.

• Grąžinimo priežastis neprivaloma, tačiau mums būtų naudinga sužinoti jūsų nuomonę, kad galėtume tobulėti.

2. Grąžinimui netinkamos prekės

• Individualiai pritaikytos ar pagal specialų užsakymą pagamintos prekės.

• Prekės, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo ar nepriežiūros.

• Atidaryti arba sugadinti kalėdiniai žaisliukai ir dekoracijos, kurie dėl higienos ar saugumo priežasčių negali būti grąžinti.

3. Grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@megamuza.lt, nurodydami užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir priežastį (jeigu norite ją pateikti).

2. Sulaukę mūsų patvirtinimo, prekę turite išsiųsti per 5 darbo dienas po patvirtinimo gavimo.

3. Prekės grąžinimo adresą nurodysime el. paštu.

4. Grąžinimo išlaidos

• Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra sugadinta, netinkamos kokybės ar pristatyta klaidingai.

5. Pinigų grąžinimas

• Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime per 14 kalendorinių dienų.

• Pinigai bus pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

6. Sugadintos ar netinkamos kokybės prekės

Jei gavote sugadintą ar netinkamos kokybės prekę:

• Susisiekite su mumis el. paštu info@megamuza.lt ir pridėkite prekę vaizduojančią nuotrauką bei trumpą aprašymą.

• Tokiais atvejais visas grąžinimo išlaidas padengiame mes.

7. Papildoma informacija

• Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimo, jei prekė neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

• Jei turite klausimų dėl grąžinimo, rašykite mums el. paštu info@megamuza.lt.